Imagin'Hair

Informations générales

Historique de l'entreprise Imagin'Hair

En 1991, le marché de la coiffure est révolutionné par une nouvelle tendance, "Les chaines franchisées".

L’idée est prometteuse, et semble attractive. En effet, le client peut y venir sans rendez-vous, le service se veut rapide, le contact avec le coiffeur est minimaliste, les prix annoncés se veulent attractifs et le gain de temps semble être la préoccupation première.

Mais la réalité est fort différente, les temps d’attente sont trop souvent fort longs, le service qui doit être rapide sacrifie dans bien des cas certains critères de qualité et de convivialité.

Par ailleurs, les prix annoncés ne sont que très rarement respectés, divers suppléments augmentent considérablement l’addition finale.

Présentation

La SPRL Imagin’Hair organise des enquêtes pour déterminer le plus précisément possible les attentes du client lorsqu’il se rend dans un salon de coiffure.

Le résultat est sans appel, il faut se loger dans le créneau délaissé par ces nouveaux acteurs du marché.

Imagin’Hair opte dès lors, pour un service personnalisé, les salons seront tous agencés dans des styles différents laissant ainsi la possibilité au client de choisir celui dans lequel il se sent le mieux.

Il pourra choisir sa coiffeuse, prendre rendez-vous afin de mieux organiser son emploi du temps, et les prix attractifs seront toujours scrupuleusement respectés. Hygiène, qualité, convivialité et professionnalisme seront les maîtres mots.

Avec recul, DUMONT Patrick Gérant fondateur admet que le pari était risqué mais il affirme que cette manière de procéder était en même temps plus en harmonie avec sa conception du commerce et le plaisir qu’il éprouvait à se mettre au service de ses clients.

Le succès a été rapide, en 1992 un second centre d’exploitation est ouvert pour répondre à la demande sans cesse croissante de la clientèle et enfin un troisième voit le jour en 1998.

A l’heure actuelle c’est une équipe jeune et dynamique unie et animée par cette même volonté de toujours répondre aux souhaits des clients qui est à votre service depuis 22 ans.

Durant ce laps de temps il est opté pour la diversification des services proposés afin de permettre à la cliente de sublimer ses cheveux, mais aussi de pouvoir choisir pour un maquillage semi-permanent et enfin d’effectuer une manucure ou la pose de faux ongles confiant ainsi la beauté de ses mains pour afficher des couleurs harmonieuses ou plus vives pour les plus rebelles.